Häufige Fragen

Hier findest du ausführliche Antworten auf die Fragen, die in der täglichen Arbeit mit dem Zellbase Portal am häufigsten auftauchen.

Eine Sitzung fehlt im Portal. Was kann ich tun?

In den meisten Fällen werden die Sitzungsdaten automatisch vom IHHT Gerät synchronisiert und erscheinen innerhalb weniger Minuten im Portal. Wenn eine Sitzung fehlt, prüfe zunächst, ob das Gerät eine aktive Verbindung zum Netzwerk hat. Manchmal dauert die Synchronisation bei instabiler Verbindung etwas länger. Warte einige Minuten und lade die Seite neu.

Falls die Sitzung auch nach einiger Zeit nicht erscheint, kann es sein, dass die Sitzung am Gerät abgebrochen wurde, bevor genügend Daten aufgezeichnet werden konnten. In diesem Fall zeigt das Portal die Meldung "Nicht genügend Datenpunkte" an. Hier hilft nur, die Aufzeichnung am Gerät zu wiederholen.

Als Alternative kannst du die Daten auch manuell per CSV Upload importieren, wie unter Sitzungen und Daten beschrieben. Exportiere die Sitzungsdaten vom IHHT Gerät als CSV Datei und lade sie über den Button "Sitzung hochladen" im Klientenprofil hoch. Falls die Datei nicht erkannt wird, prüfe, ob es sich tatsächlich um eine CSV Datei handelt und nicht um eine Excel Datei mit der Endung .xlsx. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support und sende die Datei zur Analyse.

Was bedeutet es, wenn die SpO2 unter 80% fällt?

Während einer IHHT Sitzung ist es normal, dass die Sauerstoffsättigung in den Hypoxie Phasen absinkt. Die meisten Protokolle zielen auf SpO2 Werte zwischen 80 und 90 Prozent. Wenn der Wert unter 80 Prozent fällt, markiert das Zellbase Portal die Sitzung mit dem Status "Markiert" (gelbes Badge), um auf die besonders tiefe Hypoxie aufmerksam zu machen.

Ein SpO2 Wert unter 80 Prozent ist nicht automatisch gefährlich, aber er verdient Aufmerksamkeit. Bei gesunden Erwachsenen werden kurzfristige SpO2 Werte bis 75 Prozent in der Regel gut toleriert. Allerdings hängt die Verträglichkeit von vielen Faktoren ab, darunter Alter, kardiovaskulärer Zustand, Vorerkrankungen und individuelle Empfindlichkeit. Das Portal warnt nicht, weil die Werte grundsätzlich gefährlich sind, sondern weil sie eine bewusste Entscheidung des Therapeuten erfordern.

Wenn die SpO2 regelmässig unter 80 Prozent fällt und der Klient die Sitzungen gut verträgt, ist das kein Grund zur Sorge. Es kann aber sinnvoll sein, die Hypoxie Intensität des Geräts leicht zu reduzieren, insbesondere bei neuen Klienten oder bei Klienten mit Vorerkrankungen. Die KI Analyse berücksichtigt tiefe SpO2 Werte in ihrer Bewertung und gibt gegebenenfalls Empfehlungen zur Protokollanpassung.

Wie genau ist das physiologische Alter?

Das physiologische Alter ist eine Schätzung, kein medizinischer Befund. Eine ausführliche Erklärung findest du unter HRV Analyse verstehen. Es basiert auf der statistischen Beziehung zwischen HRV Metriken und dem Lebensalter, die in grossen Bevölkerungsstudien ermittelt wurde. Die Genauigkeit hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Qualität der RR Intervall Daten, die Dauer der Aufzeichnung und die individuellen Umstände der Messung.

Im Allgemeinen liegt die Schätzung innerhalb von plus minus 5 Jahren um das tatsächliche biologische Alter. Das bedeutet, wenn das Portal ein physiologisches Alter von 50 Jahren schätzt, liegt das wahre biologische Alter (sofern es überhaupt präzise messbar wäre) wahrscheinlich zwischen 45 und 55 Jahren. Die Stärke des physiologischen Alters liegt nicht in der absoluten Genauigkeit, sondern in der Veränderung über die Zeit. Wenn das physiologische Alter über mehrere Sitzungen hinweg sinkt, ist das ein zuverlässiges Zeichen für eine positive Entwicklung, unabhängig vom absoluten Wert.

Nutze das physiologische Alter daher primär als Verlaufsparameter und nicht als Diagnose Werkzeug. Im Gespräch mit Klienten ist es ein hervorragendes Motivationsinstrument, solange du transparent kommunizierst, dass es sich um eine Schätzung handelt.

Können Klienten alles sehen, was ich sehe?

Nein, die Klientenansicht ist bewusst eingeschränkt. Klienten sehen eine vereinfachte Version ihres Profils mit den folgenden Inhalten: eine Zusammenfassung ihrer letzten Sitzungen mit einfachen Bewertungstexten, Trend Charts für die wichtigsten Metriken (RMSSD, Herzfrequenz, physiologisches Alter), den Kliententext der KI Analyse (nicht den Therapeutentext), ihre Whoop oder Huawei Daten (sofern verbunden) und den aktuellen Status ihrer Sitzungspakete.

Was Klienten nicht sehen: deine Sternebewertungen, den Therapeutentext der KI Analyse, die Verarbeitungs-Übersicht, administrative Funktionen, die Daten anderer Klienten und komplexe Metriken wie DFA Alpha, Sample Entropy oder PSD Bänder. Diese Einschränkung ist bewusst gewählt, um Klienten nicht mit technischen Details zu überfordern und um deine professionelle Einschätzung als Therapeut zu schützen.

Was kostet die KI Analyse?

Die KI Analysen verursachen minimale Kosten, die über den KI Anbieter (Anthropic, OpenAI oder Google) abgerechnet werden. Die Einrichtung übernimmt dein Administrator. Du als Therapeut musst dich nicht um Kosten oder Konfiguration kümmern.

Eine einzelne Analyse kostet in der Regel wenige Rappen. Bei einer typischen Praxis mit 20 Klienten belaufen sich die monatlichen KI Kosten auf weniger als 5 Franken. Der Administrator hat eine Kostenübersicht und behält den Überblick.

Kann eine Analyse verloren gehen?

Nein. Deine Sitzungsdaten werden sofort nach der Synchronisation gespeichert. Sollte die Tiefenanalyse aus irgendeinem Grund unterbrochen werden, startet das System sie automatisch neu. Du musst nichts tun. Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Analyse dauerhaft fehlschlägt, erkennst du das am roten Badge neben der Sitzung. In diesem Fall wende dich an den Support.

Warum zeigt Whoop eine andere HRV als Zellbase?

Diese Frage kommt so häufig, dass sie hier eine eigene Erklärung verdient, obwohl sie auch auf der Seite Whoop und Huawei behandelt wird. Whoop misst die HRV im Tiefschlaf, wenn der Körper maximal entspannt ist. Das Zellbase Portal analysiert die HRV während einer IHHT Sitzung, bei der der Körper einem kontrollierten Stress ausgesetzt ist. Die Bedingungen sind grundverschieden, und deshalb sind auch die Werte unterschiedlich.

Stell dir vor, du misst die Laufgeschwindigkeit einer Person einmal auf dem Sofa und einmal auf einer Laufbahn. Die Werte werden sich dramatisch unterscheiden, aber beide sind korrekt in ihrem jeweiligen Kontext. Genauso verhält es sich mit der HRV. Die Whoop HRV zeigt das Erholungspotenzial, die IHHT HRV zeigt die Regulation unter Belastung. Beide Werte sind wertvoll und ergänzen sich, aber sie sind nicht direkt vergleichbar.

Wie oft sollte ich KI Analysen generieren?

Die KI Analyse ist ein Zusatzwerkzeug, das du bei Bedarf auslösen kannst. Sie wird nicht automatisch generiert, sondern gezielt von dir angefordert. Deine eigene fachliche Bewertung der Metriken und des Therapieverlaufs ist und bleibt die wichtigste Grundlage für Therapieentscheidungen.

Die Fortschrittsanalyse empfehlen wir alle 5 bis 10 Sitzungen oder am Ende eines Sitzungspakets. Sie eignet sich hervorragend als Grundlage für ein Gespräch mit dem Klienten oder als Beilage zu einem Bericht. Mehr dazu findest du unter KI Auswertungen.

Die Gesamtanalyse ist besonders wertvoll, wenn du Daten aus mehreren Quellen (IHHT, Whoop, Huawei) zusammenführen möchtest, zum Beispiel vor einem Arztgespräch oder bei einem Therapiewechsel.

Kann ich eine Sitzung löschen?

Ja, du kannst eine Sitzung löschen, aber wir empfehlen stattdessen die Ablehnung. Mehr zum Bewertungssystem findest du unter Sitzungen und Daten. Wenn du eine Sitzung ablehnst, wird sie aus der Fortschrittsberechnung ausgeschlossen, bleibt aber im System erhalten. Das hat den Vorteil, dass du die Sitzung jederzeit reaktivieren kannst, falls du deine Entscheidung änderst.

Das endgültige Löschen einer Sitzung ist über das Aktionsmenü möglich und entfernt die Sitzung, alle zugehörigen Analysen und die KI Bewertungen unwiderruflich. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Lösche eine Sitzung nur, wenn du absolut sicher bist, dass die Daten nicht mehr benötigt werden, zum Beispiel wenn versehentlich eine Testdatei hochgeladen wurde.

Eine Analyse zeigt "Fehlgeschlagen" an. Was tun?

In seltenen Fällen kann eine Tiefenanalyse oder KI Bewertung fehlschlagen, zum Beispiel bei einer kurzzeitigen Verbindungsstörung. Du erkennst das am roten Badge neben der Sitzung. In den meisten Fällen löst sich das Problem von selbst, da das System automatisch mehrere Versuche unternimmt. Sollte der Fehler bestehen bleiben, wende dich an deinen Administrator, der den Vorgang einsehen und bei Bedarf erneut anstossen kann.

Wie sicher sind meine Daten?

Die Sicherheit deiner Daten hat höchste Priorität. Das Zellbase Portal läuft auf einem dedizierten Server in einem europäischen Rechenzentrum. Alle Verbindungen sind mit TLS 1.3 verschlüsselt, und die Datenbank wird regelmässig automatisch gesichert. Der Zugang zum Server ist auf autorisierte Administratoren beschränkt und durch SSH Keys geschützt.

Die Mandantentrennung stellt sicher, dass jede Organisation nur ihre eigenen Daten sehen und bearbeiten kann. Auf Datenbankebene ist jeder Datensatz einer Organisation zugeordnet, und alle Abfragen werden automatisch auf die jeweilige Organisation gefiltert. Es ist technisch nicht möglich, über die Benutzeroberfläche auf die Daten einer anderen Organisation zuzugreifen.

KI Daten werden über verschlüsselte Verbindungen an den jeweiligen Anbieter gesendet. Keiner der unterstützten Anbieter (Anthropic, OpenAI, Google) verwendet die gesendeten Daten zum Training seiner Modelle. Die Zugangsdaten werden vom Administrator verwaltet, verschlüsselt in der Datenbank gespeichert und sind nicht im Klartext einsehbar.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Dienst verlasse?

Du hast jederzeit das Recht, deine Daten zu exportieren oder löschen zu lassen. Auf Anfrage erhältst du einen vollständigen Datenexport im CSV Format, der alle Klientendaten, Sitzungen, Analysen und KI Bewertungen enthält. Nach dem Export können alle Daten auf Wunsch unwiderruflich gelöscht werden. Die Löschung wird protokolliert und ist nicht rückgängig zu machen. Wende dich für einen Datenexport oder eine Löschung an den Support.